■ 会員登録について

「会員登録」より新規アカウントご登録手続きにお進みください。なお、ご登録前に「個人情報の取り扱い」を必ずお読みください。

アカウント作成に必要な項目とパスワードを入力するとアカウントを作成いただけます。

※メールアドレスはお客様がご使用している有効アドレスを設定してください。お客様がログインいただく際に必要になります。また、商品のご注文や各種設定・登録内容の変更時に必要となります。

※ご登録のメールアドレスに誤りがありますと、ご登録完了のメールをお送りすることができません。また、第三者にご登録完了メールをお送りしてしまう可能性がございますので、ご入力の際はスペル等をご確認いただき、正確にご入力ください。

■ ご注文の流れ

ご希望の商品を選び、「カートに追加する」ボタンを押すとショッピングカートに入ります。

1. ログイン

「レジに進む」ボタンを押すと、お客様情報の入力画面が表示されますので、アカウントをお持ちの方はログイン、アカウントをお持ちでない方は同画面内にてお客様の情報をご入力のうえ、購入手続きへお進みください。ご注文後、アカウントを登録いただけます。このとき、登録をしていただきますと、2度目以降のお買い物の際に大変便利です。

2. お届け希望日時

最早のお届けをご希望の際は、日にち・時間帯共に何も指定しないでください。
お届け希望日時を、ご注文日の5日後~14日先までご指定いただけます。

※輸送ルートの関係上ご希望にそえない場合もございます。
連休期間中のご注文は、連休明けより順次発送させていただきます。
※コマ詰めをご希望のお客様は、コマ詰め時の注意をご覧ください。

3. 配送先ご住所

配送先住所を入力、登録済みの方は選択してください。※アカウントをお持ちの方は登録された住所が表示されます。

4. 支払い方法

支払い方法は、クレジットカードのみとなります。

クレジットカードはVISA、MastersCard、AMEXのカードがご利用可能です。
(一括支払いのみ)

5. 請求先ご住所

ご請求先住所をご確認ください。ご配送先と異なるご住所を設定される場合は、「違う請求先住所を使う」をチェックし、住所をご入力ください。 

6. ご注文内容の確認

ご注文内容を確認いただき、内容に間違いがなければ「ご注文完了」を押してください。ご注文確定後は、ご注文内容の変更及びキャンセルは不可のため、注文完了前にご注文内容をよく確認してください。
ご注文手続き完了後、ご登録メールアドレス宛てに「ご注文受付メール」を自動配信にてお送りします。
ご注文内容をメールにてご確認ください。
※このメールはご注文の確定を行うものであり、商品のお届けを保証するものではありません。発送は「発送完了通知メール」がお客様に到達したことをもってのお知らせとなります。あらかじめご了承ください。
※ご注文受付メールが届かない場合には、迷惑メールフォルダへの受信等、お客様によるメール設定の不達、またはメールアドレス誤入力の可能性がございます。「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

■ コマ詰め時の注意

メタルベルトのコマ詰めをご希望のお客様は、「コマ詰め」横のプルダウンより、手首回りのサイズをcm単位でご選択ください。
お客様からお聞きしたサイズに対し、こちらでプラス0.5cm~1cmのゆとりをもって調節致します。 サイズは腕回りちょうどのサイズをご選択ください。

※コマ詰めご依頼の商品の配送は通常5-7営業日かかります。予めご了承ください。

■ 送料について

全国一律540円(税込)です。

1注文につき、合計10,000円以上(税込)で送料無料となります。

■ 配送について

「発送完了通知メール」を受信後、通常一週間以内にヤマト運輸にてお届けいたします。但し、ご注文が集中した場合や、月末月初にいただいたご注文は棚卸しのため数日遅れることがございます。配送地域は日本国内に限ります。

海外発送、転送会社のご利用、及びヤマト運輸営業所留めのご注文は、本公式オンラインストアではお受けできません。

<時間帯指定>
ご注文時に「ショッピングカート」画面にて「お届け希望日・時間帯」をご指定できます。

※繁忙期や天候、交通状況により遅れる場合がございます。予めご了承ください。下記以外でのお時間のご指定は出来かねます。

  • 午前中(8:00AM〜12:00PM)
  • 2:00PM~16:00PM
  • 16:00PM~18:00PM
  • 18:00PM~20:00PM
  • 18:00PM~21:00PM
  • 19:00PM~21:00PM

クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

■ キャンセル・返品・交換について

<キャンセルについて>

  • ご注文の手配が完了した後、お客様のご都合によるキャンセルや注文内容の変更はできないものとします。

<返品・交換について>

  • お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
  • 商品のお届けには万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が、ご注文の商品と異なっていたり、汚損や破損していた場合は、商品到着後7日以内に限り、返品・交換を受付いたします。
  • カスタマーサービスサポートにて返品・交換の受付完了後に、納品時と同じ状態で箱・商品タグ・保証書を商品と一緒にご返送ください。状態を確認させて頂いた上で、ご連絡させていただきます。
  • 返品送料は、汚損・破損があった場合、お届け商品がご注文内容と異なっていた場合は弊社負担、それ以外はお客様のご負担とさせて頂きます。*返送にはヤマト運輸をご利用下さい。
  • SALE商品については一部店頭での取り扱い品がございますため、時計本体、化粧箱、スリーブ等、多少の傷等がある場合がございます。こちらに関しましては返品・交換の対象となりません。
  • 交換対象の商品が在庫切れの場合、入荷までお待ちいただく場合があります。
  • 交換対象の商品の在庫をご用意できない場合、商品代金を返金いたします。
  • ベルトのサイズ調整を行った商品や、少しでも使用の痕跡が見られた場合の商品につきましては返品を承ることができませんので予めご了承ください。
  • 但し、一見して判別できない場合はこの限りではありません。

返品、交換の流れ

・カスタマーサービスサポートまでメールにてご連絡。(商品到着後7営業日以内に限ります)

       ↓

・カスタマーサービスサポートにて返品・交換の受付完了。

       ↓

・納品時と同じ状態で箱・商品タグ・保証書を商品と一緒にご返送ください。

 ※メール連絡後1週間以内に弊社に到着するようご返送ください。

       ↓

・カスタマーサービスにて商品状態の確認

       ↓

・カスタマーサービスよりお客様に結果のご連絡

※事前にご連絡を頂いていない着払いの返品は、当社での受取を拒否させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

<サイズ交換について>

  • 調整サイズが合わなかった場合は、1回に限り変更を承ります。必ず、カスタマーサポートへご連絡の
    うえ、納品時と同じ状態で箱・商品タグ・保証書を商品と一緒にご返送ください。商品の返送先はお問合せ時にご案内させていただきます。送料はお客様のご負担とさせて頂きます。

■ 保証について

<商品の保証について>

取扱説明書にしたがった正常なご使用状態で生じた機械故障は、以下の期間内で無償で修理致します。

  • TED BAKER LONDONウォッチ:2年
  • ROSEFIELDウォッチ:2年
  • UNIFORM WARES:2年
  • MVMT:2年
  • KNUT GADD:2年

ただし、機械故障が原因であっても保証書を紛失された場合は保証の範囲ではありません。また、保証期間中であっても次の場合は保証対象外とさせていただきます。

  • 正規国内販売店以外での購入
  • ご使用中に生じた外観上の劣化・消耗(ケース・ガラス・バンドの消耗・ギズ・汚れ等)
  • 竜頭の不完全な取扱いによる浸水
  • 誤ったご使用や取扱いの不注意による故障・損傷・紛失
  • お客様もしくは第三者による修理・検品・及び改造による故障・損傷
  • レザーストラップの変色、ケースや時計のガラスの傷など、製品の通常使用による外部の変化
  • 火災・地震・水害・その他天災・地変による故障・損傷・紛失
  • 保証書の提示がない場合
  • 電池の消耗による止まり(保証期間中に電池交換が必要になった場合も同様)

<モニター電池について>

時計の価格には電池代は含まれておりません。電池はモニター用(点検用)として入れており、工場出荷時に組み込まれておりますので、ご購入時までにも電池は消耗しております。
電池寿命とされている所定の期間まで、電池の容量がもたない場合もあります。
電池は保証対象外となりますので、一度カスタマーサポートへご連絡ください。

 

 

■ お問い合わせ先について

ご不明な点がございましたら、下記フォームよりお問い合わせください。

https://bstyle.store/pages/contact-us

ビースタイル 公式オンラインストア カスタマーサービス

電話:03-5413-1090

受付時間: 月~金 10:00~17:00(土日祝日、夏季休業、年末年始を除く)

メール:customer.service@bstyle.store