お届けには、通常２～５日程いただいております。但し、北海道・九州・沖縄は3～5日程いただいております。（一部地域、離島を除く）

最短日時でのお届けをご希望の際は、お届け希望時間帯を選択せずにご注文ください。

お届け時間帯指定をお受けしておりますが、年末年始や夏季休業期間、ご注文が集中した場合や、交通事情、天候、地域、離島などで、ご希望どおりのお届けができない場合がございます。

商品出荷後のヤマト運輸お預かり期間は１週間となります。期限を過ぎた場合は弊社倉庫へ返送となり、ご注文の再発送はいたしかねます。

■出荷後の配送状況確認方法

ご登録のメールアドレスにお送りする、出荷通知メールに記載の送り状番号を下記お問い合わせ窓口よりご入力いただきご確認ください。

ヤマト運輸お荷物お問い合わせサービスhttps://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

弊社からのメールが届かない場合は、下記の要因が考えられます。

1. ご登録のメールアドレスに打ち間違いや不備がある。
   ※ 半角入力ではなく、全角で入力されている
   ※ 大文字小文字の入力に誤りがある
   ※ ドット.ではなくカンマ,になっている
   ※ スペース（空白）が入りこんでいる
   
   
2. 迷惑メールフォルダに振り分けられている
   
   
3. メールサーバの容量がオーバーしている
   ※受信・送信メールフォルダ内を整理ください
   
   
4. ご利用の通信会社のセキュリティにより受信されない
   
   
5. メール受信拒否設定をされている
   「@bstyle.store」のドメインからの指定受信設定をお願いいたします。

会員登録をしてご注文されたお客様は、公式サイトのアカウントページからご注文の履歴を確認していただくことが可能です。

1. まずはウェブサイトのフッター、若しくはポップアップ画面からニュースレターへご登録ください。
2. 登録確認のメールが、ご指定のメールアドレス宛に届きます。
3. メール内の「登録をする」を選択して登録を完了させてください。
4. ご登録が完了しますと、クーポンコード記載のウェルカムメールが送信されます。

※ メールが届かない場合、よくあるご質問内「各種メールが届きません」をご覧ください。

※ アカウント作成後にニュースレター登録をされた場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。

※ 購入手続き中にニュースレター購読のチェックボックスにチェックを入れて頂いた場合は購入完了後にニュースレターを配信させて頂きます。

クーポンをお持ちの場合、以下の手順でご利用いただくことが可能です。

1. カートに商品を入れる
2. レジに進む
3. クーポンコードの入力フィールドが表示されます
4. フィールド内にコードを入力し、「適用する」をクリック
5. クーポンコードが正しく適用されると、金額欄に利用したクーポンが反映されますので、正しく反映されたことをご確認の上、決済を完了させてください。

※ ご注文確定後はクーポンの適用ができません。必ず注文確定前にご入力をお願いいたします。

ご注文確定後のキャンセルや、ご注文内容の変更（商品の変更や数量・色・サイズ、お支い払方法、お届け日時の変更）はお受けいたしかねます。

恐れ入りますが、ご注文を確定される前に、必ず内容のご確認をお願いいたします。

ギフトラッピングのご用意はございません。各ブランドの専用ボックスに納めてお届けしております。

お支払い方法によってご案内が異なります。※弊社での発行は行っておりません。

• 代金引換でお支払いの場合：
  ヤマト運輸が発行する領収書をご利用ください。ヤマト運輸の領収書は、外箱に貼付されております。
  
  
• クレジットカード払いの場合：
  各クレジットカード会社が発行する「ご利用代金明細書」を領収書の代わりとさせていただいております。
  
• Amazon Pay や Paypal 払いの場合：
  弊社から配信の注文確定メールもしくはお客様登録されている場合ご注文履歴のスクリーンショットを領収書の代りとさせていただいております。

個人情報取扱いにあたり、ご本人様確認を取らせていただく必要があるため、お手数ではございますが、カスタマーサービスまでお問合せフォームにてご連絡ください。

ビースタイル 公式オンラインストア カスタマーサービス
お問合せフォーム

お客様のお名前フルネーム・電話番号・メールアドレス・ご住所・ご注文番号・お問合せ内容に修正内容等ご記載の上ご送信ください。

商品の発送前、発送後によって対応が異なります。

• 商品発送前のお問合せ：弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。
  
• 商品発送後のお問合せ：ヤマト運輸へ直接ご連絡ください。

＜時計製品の保証について＞

取扱説明書にしたがった正常なご使用状態で生じた機械故障は、以下の期間内で無償で修理致します。

• ROSEFIELDウォッチ：2年
• MVMT：2年
• Nordgreen：2年
• LEFF AMSTERDAM：5年
• HUYGENS：5年
• GUESS Watches：1年
• Gc Watches：2年

ただし、機械故障が原因であっても保証書を紛失された場合は保証の範囲ではありません。また、保証期間中であっても次の場合は保証対象外とさせていただきます。

• 正規国内販売店以外での購入
• ご使用中に生じた外観上の劣化・消耗（ケース・ガラス・バンドの消耗・キズ・汚れ等）
• 竜頭の不完全な取扱いによる浸水
• 誤ったご使用や取扱いの不注意による故障・損傷・紛失
• お客様もしくは第三者による修理・検品・及び改造による故障・損傷
• レザーストラップの変色、ケースや時計のガラスの傷など、製品の通常使用による外部の変化
• 火災・地震・水害・その他天災・地変による故障・損傷・紛失
• 保証書の提示がない場合
• 電池の消耗による止まり(保証期間中に電池交換が必要になった場合も同様)
  

＜サングラス/ゴーグルの保証について＞

製造上の欠陥について、以下の期間内で無償で修理致します。Messyweekend：2年ただし、製造上の欠陥であっても保証書を紛失された場合は保証の範囲ではありません。また、保証期間中であっても次の場合は保証対象外とさせていただきます。正規国内販売店以外での購入ご使用中に生じた外観上の劣化・消耗（フレーム・レンズ・キズ・汚れ等）誤ったご使用や取扱いの不注意による故障・損傷・紛失お客様もしくは第三者による修理・検品・及び改造による故障・損傷変色、フレームやレンズの傷など、製品の通常使用による外部の変化火災・地震・水害・その他天災・地変による故障・損傷・紛失保証書の提示がない場合。商品に問題がある場合には購入店もしくはMessyweekend社宛に直接ご連絡ください。ご連絡先：hello.japan@messyweekend.com