弊社からのメールが届かない場合は、下記の要因が考えられます。

1. ご登録のメールアドレスに打ち間違いや不備がある。
   ※ 半角入力ではなく、全角で入力されている
   ※ 大文字小文字の入力に誤りがある
   ※ ドット.ではなくカンマ,になっている
   ※ スペース（空白）が入りこんでいる
   
   
2. 迷惑メールフォルダに振り分けられている
   
   
3. メールサーバの容量がオーバーしている
   ※受信・送信メールフォルダ内を整理ください
   
   
4. ご利用の通信会社のセキュリティにより受信されない
   
   
5. メール受信拒否設定をされている
   「@bstyle.store」のドメインからの指定受信設定をお願いいたします。

会員登録をしてご注文されたお客様は、公式サイトのアカウントページからご注文の履歴を確認していただくことが可能です。

クーポンをお持ちの場合、以下の手順でご利用いただくことが可能です。

1. カートに商品を入れる
2. レジに進む
3. クーポンコードの入力フィールドが表示されます
4. フィールド内にコードを入力し、「適用する」をクリック
5. クーポンコードが正しく適用されると、金額欄に利用したクーポンが反映されますので、正しく反映されたことをご確認の上、決済を完了させてください。

※ ご注文確定後はクーポンの適用ができません。必ず注文確定前にご入力をお願いいたします。

ご注文確定後のキャンセルや、ご注文内容の変更（商品の変更や数量・色・サイズ、お支い払方法、お届け日時の変更）はお受けいたしかねます。

恐れ入りますが、ご注文を確定される前に、必ず内容のご確認をお願いいたします。

ご迷惑をお掛けしております。

商品に不良や不具合があった場合は、弊社にて状態を確認したうえで、交換や返金の対応をいたします。大変お手数ではございますが商品到着後7日以内に、弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。

可能であれば、不良箇所の写真を添付いただき、不具合の内容を記載のうえカスタマーサービス宛にメールでご連絡をいただけますと幸いです。

※ メール連絡後、1週間以内に弊社に到着するようご返送をお願いします。

※ 明らかに商品に不備がある場合を除き、弊社にて商品の状況を確認のうえ対応させていただきます。

※ ご返送いただいた商品に不良がないと判断した場合は、お客様に商品をそのままお戻しさせていただく場合もございます。

※ 着払いにてお送りいただいた商品に不良が見受けらない場合は配送料の追加請求をする場合がございます。

ギフトラッピングのご用意はございません。各ブランドの専用ボックスに納めてお届けしております。